企業如何從事有效的行銷工作，來促進實質的業務發展？因為科技的進步，行銷的成本和門檻愈來愈低，只要肯花時間，任何人都能學習和從事行銷。
在後疫情時代很多企業都在生存模式當中奮鬥，要怎麼做，才能升級到成長模式? 如果說企業的領導力是大腦，行銷就是心臟，是企業生命力的幫浦。
行銷的觀念和方法，在維基百科上有很多豐富的資訊。
單以種類來說，有品牌行銷，社群行銷，數據行銷，廣告行銷，研討會行銷，甚至還有量子行銷等等，有幾十種，但是哪些適合你的事業？該怎麼做？維基百科無法告訴你。
現在的行銷結合很多免費的科技，可以做到行銷自動化，個人化，零成本化，來促進事業的發展，此篇的內容主要是分享整個操作的概念，只要你願意捲起袖子付諸行動，你會發現你也做得到。
內容目錄
行銷基地的打造
為什麼行銷需要一個基地？因為行銷的目的在於事業的發展，而發展所需要的條件和能力，需要不斷的培養，訓練和應用。
管理大師 Peter Ferdinand Drucker 和他齊名的行銷大師 Philip Kotler, 是美國的經濟學家，數學家，和行為科學家，在他的著作中，包括行銷4.0到現在的行銷5.0，都應用了行銷科技和網站。
建立信任的基石
講到行銷5.0的網站就是企業的行銷基地，不但要代表企業的形象，信用和名譽，還要結合各種科技為企業作各種的行銷工作。
上圖是幫助你了解自己的客戶和市場，每一個問題和它的沿伸都能成為行銷的不同角度和主題，如果手邊有量子設備，更可以盡情的來應用它們做為可分析的焦點群。
企業的自我評量是行銷工程的第一步，行業的市場規模，在什麼國家和什麼趨勢可以用 Google Trend 或同質性的網路免費工具來作調查。
競爭態勢可用的工具有 #Similarweb, #WhatRuns, #SpyFu, #Ad Library, 分析競爭對手的行銷策略和工具等等。
自我評量可用 #SWOT, #PESTEL, #NOISE, #SOAR。
自我管理可用 #ROI, #KPI等等。
你的行銷是在哪一個階段？開創期？成長期？衰退期？策略和作法都有不同。
*TA 表示 Target Audience, 即目標客戶和市場，你的客戶在想什麼? 做什麼? 等等問題可以幫助你了解客戶，進而定位自己的市場功能，品牌，Logo，使用 AI 設計, 決定網址，網站 Builder & Host, 這兩者的選擇很多，以個人的經驗來說，Wordpress & Bluehost 的組合有高度的性價比，安全性和功能，可以完全掌握自己的前後台。
*Time 表示要特別注意的一個參數，時間的累積是網站權重 DA (Domain Authority) 的最難纏因素，換句話說，網站的基礎架構完成就要立刻上線，內容再逐步補充。
*Trust 表示信賴的企業，認證，免責聲明，T&C，GDPR，HTTPS protocol 等等。
*Traffic 指的是流量，來源有自然搜尋量，Referral, Anchor text, Direct 等等，隨著 SEO 的效能發揮，流量的品質也能夠逐漸提升。
*Tech 是網站技術，速度和自由度，你不需要會程式設計就能自由操作網站，優化網站。
以上的 5T是網站的基礎，這樣就80分了，趕快上線再慢慢充實和優化你的行銷基地。
行銷策略的起點
Doggles, 是一個寵物太陽眼鏡的品牌，屬於中小企業，年營業額數百萬美元，在每年成長的寵物市場中，穩站一席之地。
它不但脱離了生存模式，還發展了寵物帽子，寵物游泳衣，寵物双肩背包等等，業績持續成長當中。
這個案例主要是有關行銷工作的起點，和它的成功有很大關連。
上圖是要比較數位與傳統行銷的不同，在研發的早期階段，甚至只是設計圖的階段就開始應用募資平台，像是 Indiegogo, Kickstarter…等等，來一邊募資，一邊行銷，測試市場來提高成功率，網站在這個時候已經是必備條件之一。
簡單說，一個想法的出現，就是行銷的開始。
意識的數位化應用
破碎的登陸點
我們的意識反應在搜尋的行為上面，如果你準備網購一個對你很重要的東西，你會怎麼做？搜尋，官網，部落格，PTT，Dcard，FB 找尋網友評論和比較競爭品，再比較競品網站，再到購物平台查找優惠？消費者從四面八方接觸產品，在登陸點碎片化的時代，網站作為事業的基地，肩負起整合最新的行銷科技，落實應用場景，打造高度個人化的消費體驗。
行銷以數位科技出發，如果您有量子科技的設備，那是加分的，尤其是在十字路口的時候，擔心自己的決策不正確，多走冤枉路，因此，透過量子過程與大數據共振的量子信息也常常帶來意想不到的幫助。
BIZ 資料庫有將近7萬筆的資料，業務行銷方面有4千5百多筆，承上建立網站和 SEO 的需求，可以貨比 3家，將需求設定在焦點的地方，以上例是 Trustworthiness and professionalism, 希望能夠長期合作愉快，然後在設備上進行分析。
分析的結果以 D60 代表現下情況來做優先的觀察，這段描述的意思代表了誠懇的溝通，不會報喜不報憂，應該是個不錯的合作對象。
使用量子設備在商業方面可以盡情的發揮想像力，以上某企業主盡各方面努力，想要打進 Amazon 的供應鏈，但是國事如麻，漸漸抓不到重點，於是應用量子信息鎖定重要的方向，結果就是在商展上好好表現自己的競爭力，然後的確在網路上找到 Amazon 在華盛頓州的總部附近有相關的商展即將進行。
原來商展就是選項之一，因為要花大力氣和大費用，因此不在首要的考量當中，但是捫心自問，那是最該做的事，只是下意識的逃避而已。
行銷個人化趨勢
由於數位時代的演進，我們每天獲得的資訊量早就超過 10年前，大量的資訊形塑出每個人獨一無二的價值觀和喜好。產品與購物體驗更加講求個人化，每個人都希望依照自己的價值觀選擇認同的企業與品牌，因此，受眾愈精細，愈滿足個人化的行銷策略，成功率就愈高。
放下關鍵字操作
Google 每天有 56億個搜尋次數，其中有8億4千萬個是新的搜尋用字，佔了15%，代表人類意識的表達方式有無窮無盡的變化，Google 的演算法和語意識別不斷的在進化，因此，我們在關鍵字的研究和操作不再需要優先處理，有餘力再關心一下，也不會影響創作。
AI整合預測行銷
提到 AI 會想到各種工業的特定用途，使用 Java, Python 等等程式語言寫成的機器學習模組，但是今天說的是不用懂得程式語言也能簡單運用的商用 AI。
客戶關係管理
在網站上使用 #OptinMonster #HubSpot 來建立數據收集系統，CRM系統和行銷管理系統，讓演算法發揮功效，幫助行銷快速收集資訊。
行銷人員應界定受眾目標與收集規則，將網站數據整合，使用聊天機器人，物聯網和智能郵件系統。制定行銷策略，優化更符合需求的行銷平台。
自動收集第一手數據以 cookie 為代表，一切由網站的自動化包辦，這是大數據的基礎。透過龐大的數據收集可以快速分類，定義並精確分析客戶的輪廓，喜好和需求，做出更貼近個人化的行銷及商業決策。
進入預測行銷
預測行銷是基於大數據和人工智能來建立的預測分析模型，推估客戶下一步可能需要什麼產品和服務方案。在客戶做出購買行為前，就推送符合其喜好和預期行為的內容給他。Amazon，Wall Mart 的 AI 推薦系統都有這樣的預測功能。
AI 在於模仿人類的思考和預測行為，幫助日常業務自動化，降低人力成本和高重複性的工作。
當網站導入人工智能的預測系統，足以打造強大的推薦引擎，每個人進入網站時看到的資訊將完全為他量身打造。想像一下你和你朋友進入同一家品牌電商，展示出來的產品與促銷活動完全不同。這是人工智能促成行銷個人化的實現。
這個領域涵蓋了銷售與客服，在客戶關係管理的流程上，可以做到優化服務流程，在銷售上可以達到更好的完整性，降低流失率，提高深度的體驗服務，這將影響一個企業長遠的穩健體質，營收表現和商業發展。
科技雖然酷炫，然而人與人面對的溫度與親切的服務體驗，人工智慧無法取代，該思考的是如何讓兩者同時應用於銷售流程中，將客戶關係管理分層化，人與機器的分工明確，各自扮演適合的角色。
1.讓銷售人員專注於實際的銷售活動，由聊天機器人接替以往需花費大量時間處理的重複性銷售和客服的工作。
2.聊天機器人已相當成熟，使用度愈高，服務客戶愈多，演算法也愈精確，為企業長期累積豐厚的客戶數據資本，提供業務行銷從中進行分析，降低流失率。
3.分層銷售流程，讓 AI 處理銷售初期的資訊，搜集客戶需求，培養待開發的潛在客戶數量。人員負責處理接近成交的推銷，談判和訂單事務。
讓人工智能持續學習，為你的網站提供更多元的動態內容，未來將愈來愈難收集用戶的資訊，也愈來愈難去滿足每個人獨一無二的需求，因此透過人工智慧打造的強大推薦系統，收集用戶行為，並讓聊天機器人為你篩選，聚焦待開發的客戶。
行動中的風林火山
孫子兵法中具有代表性的四個字，風林火山說的是疾如風，徐如林，掠如火，不動如山。加上中心時間對應前面的5T，也就是中國的古老智慧結合行銷科技，可以立於不敗之地。
疾如風說的是速度，就是SEO最突出的效能，像突擊隊，在需求出現的第一時間抓到它。
徐如林是正規軍的態勢，機能強大，堅不可破，這說的就是網站，是航空母艦，是機動的軍事基地。
掠如火，的確，行銷有侵略性，有消滅的能力，像火一樣，我們在網站上的佈局接近無懈可擊的時候，目標市場的需求一個都跑不掉。
在防禦方面，不論是公司的信用，聲譽，能力等等被攻擊的時候，健全的網站不但能夠防禦，還能具備反攻的能力。
這是風林火山後面的兩個字，陰和雷，也就是難知如陰，動如雷震。全部是風林火山陰雷，作生意以和為貴，這部分先省略。
不動如山，說的是穩定的力量，信實的靠山，進可攻，退可守。
業務和行銷的關係
人類的生存從狩獵開始，然後才有農耕，地球上還存在著比較落後的部落只靠打獵，過著有一餐沒一餐的生活。
現代的行銷就是科技農耕，確保企業有飯吃，也能吸引好的獵物，如果行銷沒有發揮功能，無法吸引足夠的，對的客戶，只靠業務在舊的獵場打獵，結果也就不必說了。
孫子兵法的精要
其實孫子兵法的精神是和平的，但不畏戰，除非必要，甚至還能不戰而屈人之兵。
很多人都想做善事，但是在有能力做善事以前，先要戰勝自己，再來戰勝環境，努力學習和自己的網站一起成長為風林火山，有效的累積實力來實現行善的能力。
第一階段結論
有實際行動到這裡的同學，恭喜你有了一部自動化的行銷機器，從這個基礎上就可以開始不斷的累積實力，尤其在Technical 和 Content SEO上面不會再白費力氣。
如果您是從事企業諮詢的朋友，別忘了提醒你的客戶，尤其還陷在生存模式的企業，趕快放下身段，學習一下現在的行銷內涵和技巧，因為很多的企業像是溫水裡面的青蛙，困於我執，到有感覺的時候都已經來不及了。
數位科技和量子科技在行銷工作上是相輔相成的，尤其是碰到決策的時候可以節省很多時間，如虎添翼。
不論愛因斯坦或是Elon Musk都表示過，方法在更高的心智層次上面，因此，無論碰到什麼狀況，什麼問題，都應該要保持學習的態度，並且跳脫原來的思維框架。Thinking outside the box! 在維基百科就有很好的說明。
上面每個行銷關節，同學都可以藉由關鍵字做進一步的了解，希望大家成功的建立一個屬於自己的行銷基地。